在云計算時代,軟文世界致力于通過技術(shù)創(chuàng)新推動網(wǎng)媒資源對接與交付模式的轉(zhuǎn)變,讓軟文投放更簡單。
新穎有創(chuàng)意的營銷軟文是企業(yè)推廣中占比非常重的一個環(huán)節(jié),也是較為復(fù)雜、困難的一個問題。其實,要尋找創(chuàng)意,獲得靈感,使其在軟文中可以發(fā)揮出重要效果。具體我們可以從以下6個點去寫。
一、借勢名人和新聞熱點
名人效應(yīng)和熱點效應(yīng)是營銷中最為常見的借勢對象,而如果需要推廣的產(chǎn)品確實與名人或者事件發(fā)生了真實的聯(lián)系,那么在軟文就可以借助這一點進行發(fā)揮。
因為名人是社會大眾所關(guān)注的群體,產(chǎn)品如果能夠和名人一起出現(xiàn),大眾的關(guān)注點也很容易轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上面,這樣就可以達到提升產(chǎn)品曝光度、知名度進和市場影響力的目的。不過在現(xiàn)實生活中,真正能夠與名人產(chǎn)生實際聯(lián)系其實寥寥無幾,但可以借助理念、目標等一些較為寬泛抽象的方面來產(chǎn)生聯(lián)系,比如某企業(yè)的創(chuàng)始人非常崇拜馬云,以他作為精神導(dǎo)師,在經(jīng)營理念上具有一致性,又比如某護膚產(chǎn)品要宣傳自身的優(yōu)勢,就通過透露一些明星的護膚秘方來引出自身。此外,利用關(guān)系效應(yīng)也同樣可以達到效果,也就是從名人之間的傳聞、友情和矛盾等大眾感興趣的關(guān)系來切入,并借以來暗示自身的產(chǎn)品價值,這也是一種借勢名人的方法。
借助新聞熱點,也需要從事件相關(guān)或者具有相似、一致性的方面來作為,比如價值理念、目標等方面,還需要注意的是,借助新聞和熱點和名人時也具有不小的風險,比如未經(jīng)當事人同意就將其與產(chǎn)品品牌擅自聯(lián)系,這在法律上會有較大的風險。
二、利用內(nèi)幕和八卦
大眾對于他人總是有一定的好奇心和窺探欲,而對于知名人物和品牌更甚,要利用這一心理,可以使用內(nèi)幕或者八卦類的軟文,通過揭露業(yè)界一些不為人知的事件信息,引發(fā)讀者的好奇心,從而獲得不錯的推廣效果。要用這種軟文達到推廣的目的,在操作時需要注意一些問題。
一種是用整理后的知識經(jīng)驗,以干貨、匯總、精簡的內(nèi)容要點來吸引對相關(guān)領(lǐng)域感興趣的人群,也就是說,對行業(yè)內(nèi)的知識經(jīng)驗進行總結(jié)、整理,并使用易于傳播和記憶的方式寫成軟文,不僅可以利用讀者的好奇心,也可以在讀者閱讀完后有所收益,對文章產(chǎn)生認同和贊賞。
一種就是常見的節(jié)目行業(yè)內(nèi)幕、“潛規(guī)則”這類比較深入的信息,一般來說,需要在確保不違背法律的基礎(chǔ)上,揭示一些行業(yè)內(nèi)部的內(nèi)幕,為讀者拓展認識的深度,給出必要的提醒,當讀者通過文章了解了行業(yè)的內(nèi)幕,意識到問題的嚴重性,就會對品牌產(chǎn)生好感和信賴,從而產(chǎn)生更大的積極性來認識品牌。同時,一些爭議較大的問題在提出之后,也能夠引發(fā)網(wǎng)友們的熱烈討論,從而進一步將品牌的傳播范圍擴大。
無論是八怪還是內(nèi)幕,在文章包裝上都需要營造出一種震撼感,因為需要通過震撼感來讓讀者產(chǎn)生好奇的,所以這類軟文都會在標題、開頭等更容易形成記憶點的位置營造出這種感覺,比如采用較為夸張的標題,在開頭用深刻的話語揭示主題給予讀者當頭棒喝,或者直接指出問題的嚴重性,或者是營造一種神秘感,總之需要運用好文字表達,令讀者迅速對文章產(chǎn)生興趣,并讓其相信消息的獨特性和真實性。
需要注意的是,利用內(nèi)幕八卦作為軟文內(nèi)容并不意味著是對他人進行攻擊,更不是編造傳謠,既需要保證真實性,同時也需要保持好適當?shù)某叨龋悦庥|犯他人的權(quán)益,帶來風險。
三、講好傳奇故事
利用故事來進行傳播自古以來就是非常好的方式,也是大眾較為親近和感興趣的交流溝通方式之一。故事軟文可以借助或曲折或動人或深刻的故事吸引讀者,并產(chǎn)生記憶,也可以讓其在閱讀品牌故事的同時不自覺地轉(zhuǎn)化為品牌的消費者。
一般來說,寫故事?lián)碛蟹浅4蟆⒁装l(fā)揮的空間,可以寫真實的品牌故事,可以編撰出與產(chǎn)品相關(guān)的虛構(gòu)故事,等等。當下,較為常見就是品牌故事,以品牌自身為素材,挖掘其中的文化內(nèi)涵,可以從品牌的創(chuàng)立、發(fā)展入手,也可以從創(chuàng)始人的經(jīng)歷中尋找靈感,還有產(chǎn)品的研發(fā)等不同的層面和角度,但不管是哪一種,都需要講好故事,表達出創(chuàng)意,讓讀者獲得趣味、認識和對品牌的感知。
軟文中要講好故事,吸引讀者閱讀,需要突出故事的真實性、曲折性和特殊性,而要做到這幾點則要用到一些技巧。
真實性可以對讀者產(chǎn)生更強的吸引力,也會更具有說服力和影響力,想使故事突出真實性,需要加入更多的細節(jié)描寫,此外還需要積極發(fā)揮想象,刻畫出故事場景環(huán)境,使用與人物身份相符的語言,同時還要進行換位思考,設(shè)計出應(yīng)有的口頭表達內(nèi)容。
曲折性也就是故事情節(jié)的起伏,在選擇素材時就應(yīng)該盡量選擇有一定起伏的事件。在創(chuàng)作手法上,也可以特意突出這種曲折和變化,如伏筆、懸念、欲揚先抑等,總之就是要讓讀者能夠隨著情節(jié)的發(fā)展感受到主人公、品牌等面對的命運。
所謂特殊性,就是故事需要有傳奇色彩,不能趨于日?;?、生活化,不能顯得老套,否則很容易讓大部分讀者感到乏味,要學(xué)會利用沖突、矛盾和巧合,讓讀者產(chǎn)生更強烈的閱讀欲望,在選取故事素材和寫作時,都需要注重這一點,當讀者體會到了閱讀的快樂,對于品牌也會更有好感。
四、巧用數(shù)字
對于大眾來說,很多文章中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)是非常具有真實性和說服力的,也會有更強的震撼效果。具體來說,在軟文中列舉數(shù)字可以起到令人意想不到的效果,首先,客觀的、公正的數(shù)字,可以掩飾軟文寫作時文筆的不足;其次,國人閱讀時喜歡數(shù)字帶來的精確性,有了數(shù)字支撐,即使在讀者閱讀完冷靜下來后也能夠回味;最后,數(shù)字易于傳播,用戶在進行推薦和分享時,數(shù)字便可以成為一大推薦點。
數(shù)字創(chuàng)意可以運用在文章的標題和正文當中,常見的數(shù)字型標題就有很多種,“大數(shù)字”型中數(shù)字都較為龐大,然而這其中的“大”其實是讀者內(nèi)心預(yù)期的“大”,比如《如何依靠兼職年入10萬》;同理,“小數(shù)字”型側(cè)重于用低于普遍心理預(yù)期的數(shù)字來突出功效和效率,如《只花10元錢只好失眠癥》;另外還有數(shù)字型利益,當軟文標題需要用實際的利益來誘惑讀者時,用具體的數(shù)字作為修飾會更有效果,如《點擊分享,立得200元現(xiàn)金紅包》,讀者會很快注意到標題并受到?jīng)_擊。
在內(nèi)容中運營數(shù)字需要考慮到讀者的心理感受,要讓數(shù)字更容易被感知,同時也更能讓讀者直觀地體會到其意義;另外,還要注意塑造價值強勢,就是用數(shù)字來體現(xiàn)產(chǎn)品價值中的強勢部分,并用對比來突出優(yōu)勢。
總之,運用數(shù)字并非單純地在內(nèi)容或者標題中加入數(shù)字,而是要能夠讓讀者能夠很快明白數(shù)字意味著什么,同樣的數(shù)字對其進行不同的解讀,其效果也會不同。
五、借權(quán)威背書
一個領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊、專業(yè)機構(gòu)等都可以作為業(yè)內(nèi)業(yè)外的權(quán)威,它們往往有較強的專業(yè)性、精確度和真實性,此外,政府以及相關(guān)的機構(gòu)認證也非常具有影響力。如果品牌有很多行業(yè)權(quán)威站臺背書,那么其可信度會更高,更容易獲得大眾的認可,在軟文營銷中,同樣可以借助權(quán)威機構(gòu)、政府部門、國際準則等來增強文章內(nèi)容的權(quán)威性,可以產(chǎn)生事半功倍的效果。
這就是所謂的“扯虎皮做大旗”,在關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的公關(guān)稿中,這種借助權(quán)威來自證的案例非常多,同時也非常有效,產(chǎn)品或者服務(wù)得到了政府或者相關(guān)部門權(quán)威的支持,可以迅速獲得大眾的信任。
當然,權(quán)威也有很多種,而很多并沒有受到權(quán)威認證的產(chǎn)品服務(wù),同樣也可以用這一招進行營銷,因為權(quán)威是具有很多種形式的,可利用的方式也有很多。
最可靠的是將尚未受到認證的產(chǎn)品和服務(wù)在出品時就經(jīng)過質(zhì)量檢驗,獲得相應(yīng)的資質(zhì)證書,為消費者提供保障,讓他們放心購買,在軟文中也需要自然地傳達出證書的信息,使產(chǎn)品的規(guī)格和品質(zhì)凸顯出來,顯得與眾不同。
對產(chǎn)品有力的書籍文字和言論也可以作為權(quán)威證明,我們常見的一些養(yǎng)生食品中經(jīng)??梢钥吹侥骋环N原材料具有怎樣的功效,總是會引用一段顧及中的文字來證明其對人體帶來的益處,或者借用行業(yè)內(nèi)名人的點評和贊語,不僅更有說服力,還可以利用名人效應(yīng)提升傳播效果。
還有,一些國外的先進消費理念也同樣可以作為提升權(quán)威性的材料,因為有些產(chǎn)品或者服務(wù)的概念是來自國外的,用國外的理論、理念來進行證明會更有高級感和說服力,由于存在信息差,可以體現(xiàn)出先進性,其效果可以更好地吸引消費者。
需要注意的是,不管是請權(quán)威背書,還是利用國外理念,都應(yīng)避免那些出現(xiàn)過問題、變得不那么權(quán)威的來源。
六、設(shè)置誘惑
直接在軟文中加入誘惑,可以非常有效地吸引讀者,并引起目標群體的注意,這是引起消費沖動的一大要素,而在當今的消費環(huán)境中,產(chǎn)品的同質(zhì)化明顯,普通產(chǎn)品提供的價值已經(jīng)難以談得上是誘惑了,而這些則可以通過軟文的誘惑進行充分的包裝,讓其更加具有獨特的吸引力,激發(fā)消費者內(nèi)心的渴望。軟文對產(chǎn)品的描述只能依靠文字來傳達,而文字無法像實體一樣直觀地展現(xiàn)產(chǎn)品的形象,難以調(diào)動讀者的感官體會,但卻能夠構(gòu)建起聯(lián)想,讓讀者在獲得文字信息的同時對產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)想和期望。
在軟文中設(shè)置這樣的誘惑,可以從摘要、正文、獎勵等方面來進行考慮。
摘要誘惑主要就是從文章引導(dǎo)的摘要內(nèi)容中設(shè)置一定的獎勵內(nèi)容,并且不需要很詳細,這樣在閱讀前,讀者就可以對此產(chǎn)生一定的聯(lián)想。
在正文中也同樣可以加入一定的實際利益來吸引讀者,并且可以因人而異,不過要注意的是,正文的利益應(yīng)該是觸手可及,并且是較為具體的。
獎勵誘惑是除了產(chǎn)品本身能夠帶來的誘惑之外,還可以設(shè)計額外的獎勵來作為誘惑,比如在一些打折優(yōu)惠、禮品贈送等,在介紹完產(chǎn)品之后推出這些內(nèi)容,可以提升讀者進一步進行了解和嘗試的意愿。
當然,不管是哪一種誘惑,都需要做到準確、細致和快速這幾大原則,也就是說,要做到精準洞悉用戶的需求,具體呈現(xiàn)利益的信息,讓用戶明白自己能夠得到什么樣的利益,同時也需要保證讀者在快速地閱讀時能夠意識到內(nèi)容中與自己相關(guān)的利益。
除了以上這幾點之外,軟文創(chuàng)意還可以從其他的地方和領(lǐng)域來獲取,對于軟文策劃和創(chuàng)作者來說,提升推廣文章的創(chuàng)意不僅需要一時的靈感,更需要日積月累的經(jīng)驗,在日常工作中,需要多涉獵相關(guān)的知識,多觀察生活。在碎片化閱讀的時代,提升文章的可讀性和趣味性,可以非常明顯地提升軟文推廣的效果與質(zhì)量。
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