以往的電視報紙傳播年代，企業很容易便控制了輿論。然而，現在的互聯網信息傳播過快，新媒體對于負面的輿論傳播更是分散、快速，這導致許多組織在突如其來的危機面前無法應對。在新媒體時代，危機更加頻繁，危機更加迅速，危機蔓延的范圍更廣。無論是政府，企業還是其他機構都面臨著無法預料的危機，危機的診斷，處理和公關危機是唯一的出路。

　　在當前的互聯網時代，企業更容易遇到危機事件，危機公關是必不可少的。專業的網絡危機公關公司對公司非常有幫助。今天，讓我們談談危機公關的不可避免的話題。在談到危機公關公司的價值之前，我們首先要弄清楚一個問題。——什么樣的公司適合公關公司。根據我多年的營銷策劃經驗，我認為應該有兩個條件：

　　1.公司的規模和積累已達到一定水平高度。該公司的產品和品牌具有一定的特色。這些公司使用公關運營技術的效果最為明顯。 2，排名在行業的第一陣營，但競爭非常激烈，產品有潛力，這類公司使用公關最有可能脫穎而出，成為行業的第一品牌。

　　如果它是一個小眾產品，是一個處于早期發展階段的小企業。如果沒有具有一定市場基礎的品牌，更有效的手段不是公共關系，而是廣告或其他促銷方法。

　　危機公關對于企業的價值總結

　　1、解決問題：幫助企業解決問題，這是一切危機公關的核心價值。

　　2、穩定軍心：企業問題爆發的時候，如果內部員工放棄了企業，又何談化解危機。合理的公共關系策略能夠很好的幫助企業 穩定內部結構。

　　3、控制輿情：在網絡環境下，三人成虎的現象是屢見不鮮的。危機公關可以在一定程度上控制輿情變化，不至于讓網絡輿情出現一邊倒的局面。

　　4、減少損失：危機公關的另一個作用就是幫助企業“止血”。

　　5、自我排查：在解決問題的過程中，其實也是企業自查的過程。

　　6、維護企業價值：通過付出一部分的損失，以求維護企業核心價值的完整性。三聚氰胺事件中，三鹿就是因為核心價值的瞬間崩塌，讓所有人都無能為力。

　　7、品牌建設：在“負面”特有的廣傳播和高關注的特性下，企業品牌同樣也會在無形中進入群眾的內心。此時公共關系的作用就是讓群眾對品牌多產生一些“善意”。

　　8、加固企業價值：企業通過自己的實際做法，可以進一步加深企業自身的“核心價值觀”。

　　9、凝聚團隊：共患難之后，企業才能夠產生強大的凝聚力，這才是一家企業的“魂”。

　　危機公關的最有效時間不超過24小時，這是機構能夠從整體戰略上全面制定危機公關應對策略的寶貴搶救時間。機構應當提前意識到危機隨時爆發的可能性，并在品牌公關工作中，提前設計危機一旦發生的匯報、決策、應對流程，提前設定危機應對策略。對于大型機構來說，長期有輿情監控團隊是必不可少的。